绪论
绪论
（1）旅游学科的发展及构成
（2）国内外旅游学研究概况，旅游学的对象和任务
第一章旅游发展的历史沿革
1、旅游的产生与发展
（1）十九世纪中叶以前中西方旅行活动的发展状况，近代旅游的产生背景，标志近代旅游业开端的重大事件。
（2）现代旅游迅速发展的原因，现代旅游活动的特征，现代旅游业的主要特点。
第二章关于旅游活动的基本认识
（1）旅游的概念
（2）旅游活动的类型
（3）旅游活动的性质
（4）旅游活动的特点
第三章旅游活动的主体
（1）旅游者、国际旅游者、国内旅游者与旅游动机的定义。
（2）旅游者产生的条件和动力，旅游者产生的其他因素。
（3）旅游动机的分类，影响旅游动机的个人因素。
（4）几种主要旅游活动类型的定义，旅游活动基本类型的特点。
第四章旅游活动的客体
（1）旅游资源的定义、分类及其特点。
（2）旅游资源开发的含义和旅游开发的步骤，开发的基本原则。
（3）旅游资源遭受破坏的原因，旅游资源保护的必要性及措施，中国已列入《世界遗产名录》的项目的数量与类别。
第五章旅游业
（1）旅游业的概念、性质与特点，旅游设施及其分类。
（2）旅行社的特质与作用，我国旅行社的分类与业务范围。
（3）饭店业在旅游发展中的地位，饭店的发展历程，等级划分标准，现代饭店企业的主要特点和我国饭店经营的发展方向或趋势。
（4）旅游交通的作用和主要形式。
（5）旅游服务的作用，旅游服务质量的主要内容和标准，提高旅游服务质量的主要途径。
第六章旅游组织
（1）国家旅游行政组织的职能。
（2）世界旅游组织的要点和宗旨，世界旅游日的相关内容。
（3）国际惯例的内容和层次，世界旅游业运行的主要原则，面临“入世”，我国如何注意采用国际惯例加快旅游业发展。
第七章旅游市场
（1）旅游产品的定义及其特点。
（2）旅游市场的定义，旅游客流规律和发展趋势，旅游市场的划分。
（3）我国海外旅游客源市场的特点，我国国际客源市场竞争中存在的主要问题，我国国内旅游市场的主要特点。
（4）旅游经济结构的内容，旅游产业结构优化的原则。
第八章旅游的影响
第五章旅游业（1）旅游业的概念、性质与特点，旅游设施及其分类。（2）旅行社的特质与作用，我国旅行社的分类与业务范围。（3）饭店业在旅游发展中的地位，饭店的发展历程，等级划分标准，现代饭店企业的主要特点和我国饭店经营的发展方向或趋势。（4）旅游交通的作用和主要形式。（5）旅游服务的作用，旅游服务质量的主要内容和标准，提高旅游服务质量的主要途径。
5、管理道德与社会责任（1）道德管理的特征和影响伦理的因素；（2）改善企业道德行为的途径。（3）企业的社会责任。
10、组织力量的整合非正式组织的产生、影响及作用；非正式组织的产生、影响及作用；非正式组织的产生、影响及作用；
（5）旅游可持续发展的定义，其基本内容。旅游业的经济与社会文化影响1、管理概念、管理基本属性、管理职能体系。2、管理思想的发展（1）我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景；（2）泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点；（3）人际关系学说及行为科学理论的主要内容。3、管理的基本原理（1）管理原理的特征及管理原理的要点；（2）人本原理的要点；（3）责任原理中的责权利三角定理
第一章旅游发展的历史沿革1、旅游的产生与发展（1）十九世纪中叶以前中西方旅行活动的发展状况，近代旅游的产生背景，标志近代旅游业开端的重大事件。（2）现代旅游迅速发展的原因，现代旅游活动的特征，现代旅游业的主要特点。
第四章旅游活动的客体（1）旅游资源的定义、分类及其特点。（2）旅游资源开发的含义和旅游开发的步骤，开发的基本原则。（3）旅游资源遭受破坏的原因，旅游资源保护的必要性及措施，中国已列入《世界遗产名录》的项目的数量与类别。
说明试卷满分为200分，2门课程所占分值为：《旅游学概论》100分；《管理学》100分。考试时间为180分钟。试卷满分为200分，2门课程所占分值为：《旅游学概论》100分；《管理学》100分。考试时间为180分钟。试卷满分为200分，2门课程所占分值为：《旅游学概论》100分；《管理学》100分。考试时间为180分钟。
6、组织文化（1）组织文化的内涵及基本构成要素；（2）塑造组织文化的主要途径。
（2）国内外旅游学研究概况，旅游学的对象和任务第一章旅游发展的历史沿革1、旅游的产生与发展（1）十九世纪中叶以前中西方旅行活动的发展状况，近代旅游的产生背景，标志近代旅游业开端的重大事件。（2）现代旅游迅速发展的原因，现代旅游活动的特征，现代旅游业的主要特点。第二章关于旅游活动的基本认识（1）旅游的概念（2）旅游活动的类型（3）旅游活动的性质（4）旅游活动的特点第三章旅游活动的
（一）旅游学概论绪论绪论（1）旅游学科的发展及构成（2）国内外旅游学研究概况，旅游学的对象和任务第一章旅游发展的历史沿革1、旅游的产生与发展（1）十九世纪中叶以前中西方旅行活动的发展状况，近代旅游的产生背景，标志近代旅游业开端的重大事件。（2）现代旅游迅速发展的原因，现代旅游活动的特征，现代旅游业的主要特点。第二章关于旅游活动的基本认识（1）旅游的概念（2）旅游活动的类型（
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